سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۷ اکتبر ۲۰۲۶
این سیاست توضیح می‌دهد که اپلیکیشن Cruise چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کند، این اطلاعات برای چه استفاده می‌شود و چگونه از آن‌ها محافظت می‌شود. Cruise هنوز در مرحله‌ی پیش از عرضه‌ی عمومی است؛ این نسخه از سیاست حریم خصوصی پیش از عرضه‌ی نهایی بازبینی خواهد شد.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
- شماره موبایل شما، برای ورود به حساب کاربری با کد یک‌بار مصرف.
- اطلاعات خودروی شما: نام، برند، مدل، سال ساخت، رنگ، پلاک، شماره شاسی و کیلومتر.
- سوابق تعمیر و نگهداری که خودتان ثبت می‌کنید: نوع سرویس، تاریخ، هزینه، تعمیرگاه و یادداشت‌های شما.
- شماره موبایل یا ایمیل برای اطلاع از انتشار، اگر در صفحه‌ی اصلی سایت ثبت کنید.
- آمار بازدید از وب‌سایت: برای دانستن میزان بازدید از سایت، اطلاعات ناشناس بازدید مانند صفحه‌های دیده‌شده، نوع مرورگر و دستگاه، منبع ورود و موقعیت تقریبی توسط سرویس آمار Statcounter ثبت می‌شود. این اطلاعات برای تبلیغات استفاده نمی‌شود.
- اطلاعات فنی محدود دستگاه هنگام استفاده از اپلیکیشن (مانند نوع مرورگر یا اپلیکیشن) صرفاً برای امنیت و ثبت رخدادها، نه برای ردیابی یا تبلیغات.
- گزارش خطا و خرابی: اگر اپلیکیشن یا سرور Cruise دچار خطای غیرمنتظره شود، گزارش فنی آن به سرور ما ارسال می‌شود. این گزارش از جمله شامل پیام خطا، محل خطا در برنامه، نسخه‌ی اپلیکیشن و مشخصات فنی دستگاه (مانند مدل و نسخه‌ی اندروید) است. ما شناسه‌ی حساب شما را به آن اضافه نمی‌کنیم و شماره موبایل، کد ورود و توکن‌ها پیش از ارسال تا حد امکان پوشانده می‌شوند. این گزارش‌ها فقط برای پیدا کردن و رفع اشکال استفاده می‌شوند، نه برای ردیابی یا تبلیغات.
- بازخورد و گزارش مشکل: اگر از بخش «گزارش مشکل» در تنظیمات اپلیکیشن استفاده کنید، متن پیام شما، راه تماسی که (اختیاری) خودتان وارد کنید، نسخه‌ی اپلیکیشن، سیستم‌عامل، شناسه‌ی آخرین گزارش خطا (برای پیدا کردن گزارش فنی مربوط) و، فقط اگر گزینه‌ی پیوست را روشن بگذارید، بخش اخیر گزارش فنی اپلیکیشن ذخیره می‌شود. شماره‌ها و کدهای داخل این گزارش فنی نیز تا حد امکان پوشانده می‌شوند.
- اطلاعات خرید اشتراک: اگر از طریق کافه‌بازار اشتراک بخرید، شناسه‌ی خرید و وضعیت اشتراک شما دریافت می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما هرگز در اختیار Cruise قرار نمی‌گیرد.
چگونه از این اطلاعات استفاده می‌کنیم
از شماره موبایل شما فقط برای ارسال کد ورود و مدیریت حساب کاربری‌تان استفاده می‌شود. اطلاعات خودرو و سوابق تعمیرات برای این ذخیره می‌شوند که تاریخچه‌ی کامل خودروی شما، همیشه و در همه‌ی دستگاه‌هایتان در دسترس باشد؛ این اطلاعات به هیچ‌کس دیگری نمایش داده نمی‌شود، مگر با اجازه‌ی صریح شما (مثلاً هنگام رزرو نوبت با یک تعمیرگاه).
شماره یا ایمیلی که برای اطلاع از انتشار ثبت می‌کنید فقط برای یک بار خبر دادن درباره‌ی انتشار نسخه‌ی تازه‌ی اپلیکیشن استفاده می‌شود و پس از آن نیازی به نگهداری‌اش نیست. برای حذف زودتر آن، به privacy@cruiseapp.ir ایمیل بزنید.
اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
Cruise اطلاعات شما را نمی‌فروشد و برای تبلیغات به اشتراک نمی‌گذارد. این سرویس‌ها بخشی از اطلاعات را برای انجام کار مشخصی دریافت می‌کنند: سرویس پیامکی کاوه‌نگار (شماره موبایل و کد یک‌بار مصرف، فقط برای ارسال پیامک ورود)، کافه‌بازار (خرید و تمدید اشتراک، بر اساس شرایط خود کافه‌بازار) و Statcounter (آمار ناشناس بازدید وب‌سایت، توضیح بالا). گزارش‌های خطا و بازخوردها روی سرورهای خود Cruise در ایران ذخیره می‌شوند و در اختیار شخص ثالثی قرار نمی‌گیرند.
امنیت اطلاعات
ورود به حساب کاربری بدون رمز عبور و تنها با کد یک‌بار مصرف پیامکی انجام می‌شود. دسترسی به اطلاعات هر کاربر در سطح پایگاه‌داده محدود شده است، به‌طوری‌که حتی در صورت خطای برنامه‌نویسی، هیچ کاربری نمی‌تواند اطلاعات کاربر دیگری را ببیند. ارتباط بین اپلیکیشن و سرور همواره رمزنگاری‌شده (HTTPS) است.
نگهداری اطلاعات و پشتیبان‌گیری
از اطلاعات شما هر شب یک نسخه‌ی پشتیبان تهیه می‌شود که تا ۱۴ روز نگهداری می‌شود تا در صورت بروز مشکل فنی، اطلاعاتتان از دست نرود.
گزارش‌های خطا و بازخوردهای ارسالی تا زمانی که برای پیگیری و رفع مشکل لازم باشد نگهداری می‌شوند. برای حذف زودتر بازخوردی که فرستاده‌اید، به privacy@cruiseapp.ir ایمیل بزنید.
حقوق شما
می‌توانید در هر زمان درخواست دریافت نسخه‌ای از اطلاعات خود یا حذف کامل حساب کاربری‌تان را با ارسال ایمیل به privacy@cruiseapp.ir مطرح کنید.
تغییرات در این سیاست
در صورت تغییر در نحوه‌ی جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات، همین صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.
تماس با ما
برای هر سؤالی درباره‌ی این سیاست، می‌توانید با privacy@cruiseapp.ir تماس بگیرید.